Empik to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek handlowych w Polsce i marketplace z lojalną, wracającą bazą klientów. Zajmujemy się Twoją sprzedażą od podstaw - zakładamy i konfigurujemy konto sprzedawcy, budujemy oferty w kategoriach takich jak książki, media, dom, zabawki czy uroda i prowadzimy codzienną obsługę. Ty dostajesz nowy kanał sprzedaży bez uczenia się panelu od zera.
Umów bezpłatną konsultację →Bezpłatna konsultacja w 24h · analiza potencjału · bez zobowiązań
Empik przez lata przestał być tylko siecią salonów i stał się jednym z rozpoznawalnych polskich marketplace'ów - z własnym, mocnym brandem i wierną bazą klientów. Dla sprzedawcy to szansa na sprzedaż w miejscu, do którego ludzie wchodzą sami, z zaufaniem do marki i nawykiem zakupowym. My sprawiamy, że wejście na tę platformę i jej codzienna obsługa nie zjadają Twojego czasu.
Empik to brand, który Polacy znają od lat. Klient wchodzi na platformę z gotowym zaufaniem, więc Twój produkt startuje z krótszą drogą do decyzji o zakupie niż w nieznanym sklepie.
Empik ma wracających, przyzwyczajonych kupujących. To ruch, którego nie musisz budować od zera - wchodzisz tam, gdzie ludzie już robią zakupy.
Książki, media, dom, zabawki, uroda i obszary pokrewne. Jeśli Twój asortyment mieści się w tych kategoriach, trafiasz do klientów, którzy już tu kupują takie rzeczy.
Sprzedajesz w gotowym ekosystemie z własną rozpoznawalnością i ruchem, zamiast płacić za ściąganie klientów na osobny, nowy sklep.
Prowadzimy Twoją sprzedaż na Empik kompleksowo - od wejścia, przez optymalizację, po skalowanie.
Zakładamy i uruchamiamy konto na Empik Marketplace, ustawiamy dane firmy, metody dostawy i zasady zwrotów zgodnie z aktualnymi wymaganiami platformy.
Budujemy oferty dopasowane do kategorii Empik - tytuły, opisy, zdjęcia i parametry oraz mapowanie do właściwych kategorii, żeby produkty były łatwe do znalezienia.
Wprowadzamy asortyment ręcznie lub przez plik/integrację, pilnujemy stanów magazynowych i cen, żeby uniknąć nadsprzedaży i rozjazdów między platformą a magazynem.
Ogarniamy zamówienia, komunikację z kupującymi, zwroty i reklamacje w standardzie, którego oczekują klienci Empik - tak, żeby oceny i opinie pracowały na Ciebie.
Ustawiamy ceny z uwzględnieniem prowizji i kosztów wysyłki (zależnie od kategorii i aktualnych zasad platformy), żeby sprzedaż realnie zarabiała, a nie tylko generowała obrót.
Wykorzystujemy dostępne na Empik mechanizmy promocji i ekspozycji oraz optymalizujemy oferty pod wyszukiwarkę platformy, żeby Twoje produkty wybijały się w kategorii.
Sprzedaż na Empik różni się od otwierania własnego sklepu internetowego - wchodzisz do gotowej witryny z ustaloną reputacją, ale też z regulaminem, standardami obsługi i konkurencją, których nie kontrolujesz. Twoja oferta stoi obok tysięcy innych, w tym często obok produktów sprzedawanych bezpośrednio przez sam Empik. Żeby to się opłacało, trzeba rozumieć nie tylko jak założyć konto, ale jak platforma faktycznie kieruje ruch do klientów i czego od sprzedawcy oczekuje na co dzień.
Na Empik Twoja oferta może pojawić się przy tym samym produkcie, który sprzedaje bezpośrednio sam Empik albo inny sprzedawca zewnętrzny. To inny układ niż w porównywarce, bo klient kupuje w obrębie jednej witryny, ale wybór wciąż zależy od ceny, czasu dostawy i opinii o sprzedawcy. Żeby się wyróżnić, trzeba pilnować konkurencyjności oferty i jakości karty produktu, a nie liczyć, że sama obecność na platformie wystarczy do sprzedaży.
Empik Premium to program lojalnościowy, który przyzwyczaja klientów do częstszych zakupów i określonych korzyści przy dostawie. Dla sprzedawcy oznacza to, że część kupujących ma wyższe oczekiwania względem czasu realizacji i jakości obsługi, bo są przyzwyczajeni do standardu, jaki oferuje sam Empik. Warto to uwzględnić już przy planowaniu logistyki i obsługi zamówień, żeby oferta zewnętrznego sprzedawcy nie odstawała od tego, do czego przywykli stali klienci platformy.
Empik ma coś, czego większość marketplace'ów nie ma - sieć własnych salonów, w których klient może odebrać zamówienie zamiast czekać na kuriera. To realny argument sprzedażowy, bo część kupujących wybiera ofertę właśnie ze względu na wygodny odbiór, a nie najniższą cenę. Dla sprzedawcy oznacza to konieczność rzetelnego raportowania stanów i czasu przygotowania przesyłki, bo błąd w dostępności produktu psuje doświadczenie, które klient kojarzy z marką Empik, nie z Tobą.
Empik Marketplace najlepiej sprawdza się tam, gdzie liczy się zaufanie do marki i skłonność klienta do zakupu pod wpływem impulsu lub w prezencie. Nie każdy asortyment będzie tu pasował tak samo dobrze - poniżej profile sprzedawców, dla których ta platforma ma największy sens, biorąc pod uwagę kategorie, w których Empik jest najsilniejszy.
Książki to kategoria, z którą Empik kojarzy się najmocniej, więc klienci przychodzą tu z gotowym nawykiem szukania tytułów właśnie w tym miejscu. Dla wydawcy czy dystrybutora to naturalne rozszerzenie sprzedaży bez budowania osobnej rozpoznawalności w tej kategorii od zera.
Zabawki i produkty dla dzieci to kategoria mocno związana z zakupami pod okazje i prezenty, a Empik jest miejscem, do którego klienci wracają właśnie w takich momentach. Marka z tego segmentu zyskuje tu dostęp do kupujących nastawionych na sprawdzone, bezpieczne produkty, a nie najtańszą ofertę z przypadkowego sklepu.
Kategoria dom na Empik przyciąga klientów, którzy szukają dodatków do mieszkania przy okazji innych zakupów - książki, prezentu czy elektroniki. To dobre miejsce dla marek z dekoracją, akcesoriami kuchennymi czy organizacją przestrzeni, które chcą dotrzeć do kogoś, kto już jest w trybie kupowania, a nie dopiero go szuka.
Media to jeden z filarów, na których Empik zbudował rozpoznawalność - płyty, gry, akcesoria rozrywkowe. Klienci szukający tego typu produktów mają tu nawyk zakupowy sprzed lat, więc dystrybutor wchodzi w kategorię, gdzie ruch i zainteresowanie już istnieją, zamiast dopiero je budować.
Uroda to kategoria, w której Empik konkuruje z wieloma większymi graczami, ale ma coś, czego im brakuje - klienta, który wpada tu po książkę czy prezent i przy okazji ogląda też kosmetyki. Dla marki z tego segmentu to dodatkowy punkt styku z kupującym poza typowymi sklepami kosmetycznymi.
Empik to platforma z ugruntowaną marką, więc klienci przychodzą tu z konkretnymi oczekiwaniami co do jakości oferty i obsługi. Sprzedawcy, którzy przenoszą na Empik nawyki z mniejszych kanałów sprzedaży bez żadnych zmian, zwykle tracą - w widoczności, w ocenach albo w marży. Oto błędy, które widzimy najczęściej, i jak im zapobiegamy.
Bez chaosu i bez ryzyka - na każdym etapie wiesz, co się dzieje i po co.
W 24h rozmawiamy o Twoim produkcie i potencjale Empik. Mówimy wprost, czy i kiedy ten kanał się opłaca - bez naciskania.
Sprawdzamy kategorię, konkurencję i marżę. Ustalamy plan wejścia lub wzrostu na Empik dopasowany do Twoich celów.
Bierzemy operacje na siebie - konto, oferty, reklama, obsługa. Ty dostarczasz produkt, my ustawiamy sprzedaż.
Prowadzimy i skalujemy konto, reagujemy na dane. Widzisz wszystko w Nexelo, a co tydzień dostajesz raport.
Prowadzimy sprzedaż sprzedawców i producentów na Empik Marketplace od strony operacyjnej. Zakładamy i konfigurujemy konto, budujemy oferty i karty produktów, wprowadzamy asortyment, ustawiamy ceny z uwzględnieniem prowizji, obsługujemy zamówienia, zwroty i komunikację z klientami oraz prowadzimy promocje. W praktyce zdejmujemy z Ciebie codzienną obsługę panelu i odpowiadamy za wyniki tego kanału.
Empik najmocniej kojarzy się z kategoriami takimi jak książki, media, dom, zabawki i uroda, ale asortyment platformy jest szerszy. Jeśli sprzedajesz produkty z tych lub pokrewnych obszarów, prawdopodobnie trafisz do klientów, którzy już tu kupują. Na starcie sprawdzamy, czy Twój asortyment i marże mają sens na tej platformie, i mówimy wprost, kiedy się nie opłaca.
Na koszt składa się głównie prowizja od sprzedaży oraz koszty logistyki i obsługi. Wysokość prowizji zależy od kategorii i aktualnych zasad platformy, dlatego nie podajemy jej jako sztywnej liczby - wyliczamy ją indywidualnie dla Twojego asortymentu. Do tego dochodzi wynagrodzenie agencji. Zanim ruszymy, pokazujemy cały rachunek, żeby sprzedaż realnie zarabiała.
Nie. Sprzedajesz jako sprzedawca zewnętrzny w ramach Empik Marketplace, korzystając z ruchu i rozpoznawalności platformy, więc nie musisz budować własnego sklepu ani ściągać do niego klientów. Potrzebujesz firmy, asortymentu i akceptacji zasad platformy. Całą część techniczną - konto, oferty, integracje i obsługę - bierzemy na siebie.
Twoja oferta pojawia się obok oferty własnej Empiku i innych sprzedawców tego samego produktu, a klient wybiera na podstawie ceny, czasu dostawy i opinii o sprzedawcy. Nie oznacza to, że sprzedaż jest niemożliwa - oznacza, że oferta musi być konkurencyjna i dobrze przygotowana, a nie tylko obecna. Sprawdzamy z Tobą, czy w danej kategorii masz realną szansę się wyróżnić, zanim zainwestujesz czas w tę platformę.
Klient może wybrać dostawę kurierem albo odbiór w salonie stacjonarnym Empik, co dla wielu osób jest wygodniejsze niż czekanie na paczkę w domu. Dla Ciebie jako sprzedawcy oznacza to, że stany magazynowe i czas przygotowania zamówienia muszą być rzetelne, bo błąd w dostępności psuje doświadczenie, które klient kojarzy z całą platformą, nie tylko z Twoją ofertą. Pilnujemy tego na bieżąco w ramach obsługi zamówień.
Środki ze sprzedaży trafiają do Ciebie w ramach cyklu rozliczeniowego platformy, pomniejszone o prowizję i ewentualne koszty logistyki. Dokładne zasady i harmonogram wypłat wynikają z aktualnego regulaminu Empik Marketplace i mogą się zmieniać, dlatego nie podajemy ich jako stałej liczby - sprawdzamy je razem z Tobą przy uruchamianiu konta i pilnujemy, żeby rozliczenia się zgadzały na bieżąco.
Oceny i opinie kupujących wpływają na to, jak Twoja oferta wypada na tle innych sprzedawców tego samego produktu, a przy silnej marce jak Empik klienci zwracają na nie szczególną uwagę. Dbamy o standard obsługi, komunikacji i realizacji zamówień tak, żeby oceny pracowały na Twoją korzyść, a nie ciągnęły ofertę w dół, oraz reagujemy szybko, gdy pojawi się problem zgłoszony przez klienta.
Poradniki i usługi, które pomogą Ci ocenić potencjał Empik i zaplanować wejście.
Powiedz nam, co sprzedajesz. Ocenimy potencjał Empik dla Twojej marki i wprost powiemy, czy i jak to się opłaca.