Prowadzimy Twoją sprzedaż na eBay od konfiguracji konta po obsługę zagranicznych zamówień - listingi, tłumaczenia, wysyłkę międzynarodową i kontakt z kupującymi bierzemy na siebie. Dzięki temu traktujesz eBay jak realny kanał eksportu na rynki zagraniczne, a nie jednorazowy eksperyment. Ty dajesz produkt, my ustawiamy i prowadzimy sprzedaż za granicę.
Umów bezpłatną konsultację →Bezpłatna konsultacja w 24h · analiza potencjału · bez zobowiązań
eBay to jeden z największych globalnych marketplace'ów i dla polskiej firmy najprostsza droga, żeby realnie zacząć sprzedawać za granicę. Zamiast budować sklep w każdym kraju osobno, wystawiasz oferty w jednym miejscu i docierasz do kupujących na wielu rynkach naraz. Do tego dwie formuły sprzedaży - aukcja i kup teraz - dają elastyczność, której nie ma na typowym marketplace: możesz i upłynniać nadwyżki magazynowe licytacją, i prowadzić stały, powtarzalny asortyment. Haczyk jest jeden: eksport na eBay wymaga ogarnięcia listingów po angielsku, wysyłki międzynarodowej i obsługi klienta w obcym języku. I dokładnie tu wchodzimy my.
Dostęp do zagranicznych kupujących bez budowania własnej infrastruktury sprzedaży w innych krajach. Wystawiasz raz, sprzedajesz na wiele rynków.
Aukcja i kup teraz w jednym miejscu. Możesz licytacją upłynniać unikaty i nadwyżki, a równolegle prowadzić stały asortyment po stałej cenie.
Wiele produktów - części, akcesoria, nisze, kolekcje - ma za granicą znacznie większy rynek niż lokalnie. eBay pozwala go dosięgnąć.
Dodatkowy kanał obok Allegro i własnego sklepu. Mniej zależysz od jednego rynku i jednego źródła zamówień.
Prowadzimy Twoją sprzedaż na eBay kompleksowo - od wejścia, przez optymalizację, po skalowanie.
Zakładamy i konfigurujemy konto sprzedażowe: ustawienia płatności, zasady wysyłki i zwrotów, dane firmy. Startujesz z kontem gotowym do sprzedaży zagranicznej.
Tworzymy i optymalizujemy oferty: tytuły, item specifics, zdjęcia i opisy zgodne z wyszukiwarką eBay oraz standardami platformy, żeby produkty były znajdowane.
Przygotowujemy oferty w językach rynków docelowych i konfigurujemy wysyłkę międzynarodową oraz program sprzedaży zagranicznej, żeby eksport ruszył bez tarć.
Realizujemy zamówienia, prowadzimy komunikację z kupującymi (także w obcych językach) i obsługujemy zwroty, żeby zamówienie z innego kraju nie było problemem.
Budujemy feedback i pilnujemy wskaźników jakości konta oraz statusu sprzedawcy - to od nich zależy widoczność ofert i zaufanie zagranicznych kupujących.
Prowadzimy kampanie promocji ofert, analizujemy sprzedaż i rozszerzamy asortyment na kolejne rynki, żeby eBay rósł jako powtarzalny kanał eksportu.
Sprzedaż na eBay rządzi się inną logiką niż polski marketplace - liczy się nie tylko sam produkt, ale sposób, w jaki wpasujesz go w mechanizmy platformy: wyszukiwarkę, formaty ofert, politykę ochrony kupującego i wskaźniki jakości konta. To system, w którym reputacja sprzedawcy przekłada się bezpośrednio na widoczność i zaufanie kupujących z innych krajów. Zrozumienie tych zależności z góry oszczędza późniejszych poprawek - dlatego zanim wystawimy pierwszą ofertę, tłumaczymy Ci, jak eBay faktycznie ocenia sprzedawców i jakie decyzje mają największe znaczenie dla wyniku.
Oferty na eBay nie są sortowane chronologicznie - o kolejności w wynikach decyduje algorytm dopasowania, który bierze pod uwagę trafność tytułu i opisu względem zapytania, kompletność danych produktu (item specifics), cenę razem z kosztem wysyłki oraz historię sprzedawcy: tempo realizacji zamówień, liczbę i jakość ocen, poziom zwrotów i sporów. Im lepiej oferta i konto spełniają te kryteria, tym wyżej pojawia się w wynikach wyszukiwania i tym więcej zagranicznych kupujących ją zobaczy. Dlatego przy każdej ofercie dbamy nie tylko o sam opis, ale o komplet parametrów, które ten algorytm faktycznie sprawdza.
eBay mocno chroni kupującego - jeśli przesyłka nie dotrze, produkt się nie zgadza z opisem albo pojawi się spór, platforma staje po stronie klienta, a nie sprzedawcy. To dobra wiadomość dla budowania zaufania na nowym rynku, ale oznacza też, że reklamacje i zwroty trzeba obsługiwać sprawnie i zgodnie z zasadami platformy, bo zaniedbany spór odbija się na koncie sprzedawcy i jego widoczności. Pilnujemy komunikacji z kupującym od pierwszego zgłoszenia, żeby spór zamknąć zanim przerodzi się w formalną interwencję eBay, a Twoje konto zachowało dobrą historię.
Promoted Listings to wewnętrzny system reklamowy eBay - wybierasz oferty, które mają się wyżej wyświetlać w wynikach wyszukiwania i na stronach kategorii, a platforma pobiera opłatę tylko wtedy, gdy sprzedaż faktycznie wynika z kliknięcia w promowaną ofertę. To inny mechanizm niż klasyczna reklama displayowa - płacisz za efekt, nie za samo wyświetlenie. Dobrze dobrana kampania potrafi przyspieszyć wejście nowych ofert do obiegu, zanim zbiorą własną historię sprzedaży i ocen. Ustawiamy i optymalizujemy te kampanie tak, żeby wspierały oferty, które realnie tego potrzebują, a nie rozmywały budżet na wszystko naraz.
eBay najlepiej sprawdza się tam, gdzie produkt ma sens poza granicami Polski - bo jest niszowy, kolekcjonerski, trudno dostępny lokalnie albo po prostu ma szerszy rynek za granicą niż w kraju. Poniżej profile sprzedawców, dla których najczęściej rekomendujemy ten kanał jako realne rozszerzenie sprzedaży, a nie dodatkowy eksperyment.
Części zamienne, akcesoria motoryzacyjne, elektroniczne czy majsterkowiczowskie mają za granicą często dużo szerszy rynek niż w Polsce. eBay to miejsce, gdzie kupujący celowo szukają konkretnego numeru katalogowego albo rzadkiego elementu, którego nie znajdą lokalnie.
eBay wyrósł na sprzedaży rzeczy unikatowych i kolekcjonerskich, więc kupujący z tej kategorii traktują platformę jako naturalne pierwsze miejsce poszukiwań. Format aukcyjny dobrze wycenia rzadkie egzemplarze, a społeczność kolekcjonerska jest tu liczniejsza niż na polskich serwisach.
Końcówki serii, nadwyżki produkcyjne czy egzemplarze wycofane z bieżącej oferty można sensownie upłynnić licytacją, zamiast trzymać je na magazynie albo sprzedawać z dużym rabatem na krajowym rynku. Aukcja na eBay pozwala wycenić je realnym popytem.
Jeśli sprzedaż na Allegro jest już poukładana i szukasz kolejnego kanału zamiast kolejnego rynku lokalnego, eBay daje dostęp do zagranicznych kupujących bez zakładania nowej infrastruktury sprzedażowej. To naturalny krok rozwoju dla marki, która ma już sprawny proces obsługi zamówień.
Sprzęt warsztatowy, narzędzia specjalistyczne czy wyposażenie dla wąskich grup zawodowych trudno reklamować szeroko, ale łatwo znaleźć na eBay - kupujący sami wyszukują konkretne rozwiązania techniczne, więc nie trzeba budować popytu od zera, tylko trafić w istniejące zapytania.
Sprzedaż za granicą wybacza mniej niż lokalny rynek - kupujący z innego kraju nie zna marki i ocenia ofertę wyłącznie po tym, co widzi na eBay. Poniżej błędy, które najczęściej obniżają widoczność ofert i psują relację z kupującym, oraz sposób, w jaki je ograniczamy w kontach, które prowadzimy.
Bez chaosu i bez ryzyka - na każdym etapie wiesz, co się dzieje i po co.
W 24h rozmawiamy o Twoim produkcie i potencjale eBay. Mówimy wprost, czy i kiedy ten kanał się opłaca - bez naciskania.
Sprawdzamy kategorię, konkurencję i marżę. Ustalamy plan wejścia lub wzrostu na eBay dopasowany do Twoich celów.
Bierzemy operacje na siebie - konto, oferty, reklama, obsługa. Ty dostarczasz produkt, my ustawiamy sprzedaż.
Prowadzimy i skalujemy konto, reagujemy na dane. Widzisz wszystko w Nexelo, a co tydzień dostajesz raport.
Dla wielu firm tak, szczególnie jeśli produkty mają popyt za granicą - części, akcesoria, nisze czy produkty kolekcjonerskie i specjalistyczne. eBay to gotowy kanał eksportu z dostępem do kupujących na wielu rynkach, bez zakładania działalności za granicą. Zanim cokolwiek uruchomimy, sprawdzamy Twój asortyment pod kątem zagranicznego popytu, więc nie wchodzisz w to na ślepo.
Największa różnica to zasięg - eBay jest globalny, więc od razu celujesz w rynki zagraniczne, a nie tylko w polskiego kupującego. Dochodzą dwie formuły: klasyczna aukcja z licytacją oraz kup teraz. W praktyce oznacza to inne podejście do cen, opisów i wysyłki. Oferty prowadzi się zwykle po angielsku, a obsługa klienta bywa w kilku językach.
eBay pobiera opłaty od sprzedaży, których wysokość zależy od kategorii, formatu oferty i aktualnego cennika platformy, dlatego nie podajemy sztywnych stawek. Do tego dochodzą koszty wysyłki międzynarodowej i ewentualnej promocji ofert. Na starcie liczymy dla Ciebie realną rentowność konkretnych produktów, żeby eksport na eBay wychodził na plus, a nie tylko generował obrót.
Nie musisz. Bierzemy na siebie tłumaczenie ofert na języki rynków docelowych, opisy zgodne ze standardami eBay oraz komunikację z zagranicznymi kupującymi. Konfigurujemy też wysyłkę międzynarodową i zasady zwrotów, żeby zamówienie z innego kraju obsłużyć bez chaosu. Twoim zadaniem jest przygotować produkt i wysyłkę - resztą, łącznie z językiem, zajmujemy się my.
Nie. Sprzedaż na eBay prowadzisz na tych samych danych firmowych, na których działasz w Polsce - eBay wymaga jedynie poprawnej konfiguracji konta sprzedażowego i danych rozliczeniowych zgodnych z Twoją działalnością. Nie musisz zakładać spółki za granicą ani osobnego podmiotu na rynku, na który sprzedajesz. My zajmujemy się konfiguracją konta, żeby dane firmowe i rozliczeniowe od początku były ustawione poprawnie.
To zależy od kraju kupującego i wartości zamówienia - w wielu przypadkach cło i lokalne podatki są rozliczane automatycznie w momencie zakupu, więc kupujący widzi pełną kwotę od razu i nie dostaje niespodziewanego rachunku przy odbiorze. Konfigurujemy ustawienia konta i oferty tak, żeby te rozliczenia działały poprawnie dla rynków, na które faktycznie sprzedajesz, zamiast zostawiać to przypadkowi.
Tak, i to częsty model - wiele marek prowadzi jednocześnie sprzedaż na Allegro i na eBay, kierując ten sam asortyment na rynek krajowy i zagraniczny. Wymaga to jednak pilnowania stanów magazynowych między platformami, żeby nie sprzedać tego samego produktu 2 razy. Ogarniamy synchronizację i harmonogram wystawiania ofert, żeby oba kanały działały równolegle bez kolizji.
Płatności od kupujących trafiają na Twoje konto rozliczeniowe podpięte do eBay, a platforma sama pobiera należne jej opłaty z każdej transakcji, zanim środki trafią dalej. Wypłaty na konto bankowe odbywają się cyklicznie, zgodnie z ustawieniami rozliczeniowymi konta. Konfigurujemy to na starcie i pilnujemy, żeby rozliczenia szły bez przestojów, także przy sprzedaży na kilka rynków jednocześnie.
Poradniki i usługi, które pomogą Ci ocenić potencjał eBay i zaplanować wejście.
Powiedz nam, co sprzedajesz. Ocenimy potencjał eBay dla Twojej marki i wprost powiemy, czy i jak to się opłaca.